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湖北女子住酒店 回房后发现竟有一个陌生人

时间:2019-04-10 14:27:00  作者:admin  来源:酒店  浏览:135  评论:0
内容摘要:  楚天都市报4月8日讯(记者张万军王永胜)未办理退房手续,房内物品却被清走,还丢失了一个平板电脑和身份证。清明节期间,外地来汉的李女士住酒店的遭遇让她十分不解。  3月14日,大学刚毕业的李女士从十堰来武汉参加一个培训班。当日,她在汉阳隆祥东路的万嘉酒店交纳了2500元房费,准...

  楚天都市报4月8日讯(记者张万军 王永胜)未办理退房手续,房内物品却被清走,还丢失了一个平板电脑和身份证。清明节期间,外地来汉的李女士住酒店的遭遇让她十分不解。

  3月14日,大学刚毕业的李女士从十堰来武汉参加一个培训班。当日,她在汉阳隆祥东路的万嘉酒店交纳了2500元房费,准备住到4月7日。

  4月6日一早,李女士离开酒店去办事。当晚9时许,她回到酒店房间时发现房间内竟然有人。她连忙询问酒店前台工作人员,被告知她已经办理了退房手续。“房卡一直都在我手上,我从来没有说过要退房,也没办理退房手续,怎么就已经退房了呢?”李女士向酒店工作人员表达了不解。

  酒店工作人员查询后称,酒店的保洁人员帮她退的房,她放在房内的物品已经被清理了,放在酒店的杂物间。李女士随后查看自己的物品发现,少了一个苹果平板电脑和自己的身份证。

  李女士报警后,民警调查后告诉她,酒店的监控没法确认保洁人员在清理物品时弄丢了她的平板电脑和身份证,建议她和酒店协商或找工商部门调解。

  “其实我并没有找酒店要求赔偿,只是他们明明做错了事情,却一直连个道歉都没有,让我难以接受!”李女士表示。

  今日下午,楚天都市报记者来到万嘉酒店,前台一名工作人员称此事已经解决了。该工作人员称,当日早晨李女士的朋友跟酒店领班说要退房,所以领班就帮她退了房,李女士的房内也没有东西。

  对于酒店工作人员的说法,李女士予以否认,称自己当日一直和朋友在一起,朋友从没说过要退房。再说,开房的是自己,房卡也在自己手上,其他人也没权利代替自己去退房。


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